Представители альфанета есть в чате?

Мне интересно почему они мне не отвечают. Скорость приема 2 из 10. Скорость отдачи 0.5 из 10. 19 марта подал заявку в личном кабинете. Вчера утром, написал в саппорт. Позвонили вчера вечером, уточнили адрес. Проверяют. Результата никакого. Утром спросил какой статус. Прочитано, ответа нет. Через 2 дня мне платить за следующий месяц. Хорошо работаете, ребята!