Мне кажется вполне очевидным, если интернет не работает, а у других работает, то в первую очередь зайти в ЛК и проверить баланс, не?

И правда, писать 10 раз сюда куда быстрее чем открыть с телефона веб страницу и посмотреть - логика lvl 80