был похожий кейс ) 5 месяцев не получал счета. После переезда на новую квартиру, обратился в EAC для переоформления счетчика на мое имя и возврат старого на имя лендлорда.
Только тогда сделали расчет. пришло сразу 3 счета. По счетам было видно, что показания снимались каждые 2 месяца.
Я бы порекомендовал просто обратиться в отделение и выяснить где счет.