Меня они на днях довели до слёз.
Я заказала на сайте наушники и поехала во вторник забирать.
Отстояла длиннющую очередь. Подошла к кассе, мне кассир говорит: «надо подождать еще 10 мин, пока их принесут со склада».
Проходит 10 мин -20-30-40. Я всё стою, периодически подхожу спрашиваю что да как.
В итоге приносят мой заказ и говорят : «назовите пин-код» из вайбера(!)
А мне не приходит код.
Начинаем выяснять, оказывается я при оформлении заказа указала одну цифру неверно в своем номере🙈
Они такие, сорри, мы вам заказ не отдадим.
Я говорю: «как так? Вот чек! Вот карта которой оплачивала! Вот мой ID! Все сходится.»
Они нет и всё.
Я говорю: «зовите менеджера, звоните в поддержку, пусть поменяют мой номер тел»
Она говорит: «нет! Единственный выход если мы отменим заказ и вы оплатите мне еще раз 600 евро прям сейчас только наличными, потому что у нас не работает терминал»
А я не ношу наличку с собой🤦🏼‍♀️
В итоге провела в магазине 1,5 часа, чтобы забрать свой «экспресс» заказ, еще и оплатила 2 раза по 600 евро 😂

Видимо, одно на другое наслоилось. В итоге я настояла чтобы они попробовали принять оплату по карте, у меня с собой была физическая. Оплата прошла. Жду теперь возврат. Но если в будущем будет возможность избежать что-то у них заказывать, то я избегу.