По поводу пробиваться в суппорт - опыт мог улучшиться, уже некоторое время они доставляют через Skroutz Last Mile, у которых есть свой отдельный сайт с чатом и там отвечает человек по-английски и решает вопросы (мой опыт).

в обычных фотостудиях должны быть