т.е. они не посмотрели ноут, а сказали просто кинуть деньги на карту, и сами закажут матрицу?

ноутбук - это не смартфон, матрицы на них меняют не так часто и понятие "оригинальной матрицы" не особо применимо, производителей матриц очень мало, и они обычно отличаются по крепежам, расположению разъема и другим размерам.
в целом, мастера по модели ноута, если это не эксклюзив, могут найти, какая матрица там стояла и заказать её

обратитесь в SilentCloud лучше, они-то точно провереные

но учтите, что матрицы может не быть на острове и придётся ждать