Добро пожаловать в кипрский банкинг. Со сложностями и шизофренией приходится сталкиваться со всеми местными банками, которые я лично трогал - БОК, Хелленик, Евробанк

У них в голове (и у меня где-то в закромах даже лежит такой экземпляр) код подтверждения должен генерировать специальный брелочек отдельный. Это в 2018 году аж еще выдавали такой. Потом пришла цифровизация и нужно не брелочек давать, а с телефона делать.
Но логика их мышления осталась такая же - нужен звонящий брелочек. Если брелочек меняется - его нужно заново регистрировать в системе.