Подскажите, у меня симка Yota, уже около года ей не пользовалсь по назначению, потому что вставляла её в телефон и всё мёртвое, ноль "палочек" связи, при этом находит других операторов и не подключается, тоже нет палочек. Пробовала и все рекомендации оператора выполнять, и сама что умею делать (от проверки и ручного выставления нужных настроек до перезагрузки на каждом шаге, чтобы проверить), как и по советам из инета. Может кто-то сталкивался, как можно свой номер РФ обратно дистанционно получить? Все доки у меня, хоть по видеосвязи оператору могу показать. Но они меня шлют в офис. А на Кипре офиса нет. Есть ли шанс номер вернуть?

P.S. Раз в полтора-два месяца пополняю номер, всё ок проходит, знаю тех, у кого номер отключили из-за неактивности, они даже пополнить не могли. У меня такого периода не было

Может оператора можно дистанционно сменить, я не знаю. Буду рада советам

Спасибо, попробую. Но все такие галочки я пробовала с послед перезагрузкой, даже если они по моему мнению косвенное отношение имели

Насколько я знаю, активностью считается и пополнение баланса. Могу ошибаться. Но еще около года назад общалась с оператором, они меня убеждали, что симка и номер ок, никому не передали. С тех пор продолжала пополнять. В то время как знакомый, тоже с йотой, забыл про сим, не пополнял и у него потом платежи не проходили

Тогда я могу выйти на оператора, выдать свои данные паспорта и номер телефона, они мне могут сказать - на мне он или уже нет? Мне тоже нужно понять: если живу в иллюзии, что могу номер обратно получить это одно (а сейчас именно так), а если он у кого то другого, то это совсем другая ситуация и в первую очередь надо восстанавливать несрочные, но важные доступы другим способом

О, я могу звонить на свой номер) и если он у кого-то, то ответят) шанс минимален, но блин. Мне бы ясность получить

Таким образом:
1. Узнать на мне ли номер
2. Если да, но симка уже нерабочая, размагнитилась, поцарапалась, не знаю что еще. И доступа в ЛК тоже нет.
Всё?
У меня просто два пункта ехать зачем в РФ основные - продлить загран и восстановить симку. Если с паспортом я тут могу решить, похоже, то с симкой я не вижу вариантов кроме приезда

Поняла, я с симкой пройду опять все этапе переставлений и настроек в телефоне, потом, если вы не против, обращусь уже в личку к тем, кто более прикладные советы давал.
Просто думала, вдруг есть лайфхак для тех, кто уехал, типа подай заявку онлайн на переезд на мтс со своим номером, подтверди, что это правда ты и получи симку по почте или есим. Раз такие варианты никто не предложил, буду общаться с саппортом или ехать при возможности

Уже не помню, первые месяцы на Кипре точно работало всё, я пополняла. Потом отложила её
Если найду решение - отпишусь с опытом конечным