Насколько я помню, у опсосов в РФ есть обязанность подддерживать неактивные симки в течение то ли 3, то ли 6 месяцев. После этого они выводятся из оборота, и обратно ее получить можно, только придя в офис, и только ее за это время никто другой не купил

Не знаю, работает ли эта схема с Йотой, поскольку у них, как я понимаю, не было полноценных офисов, только островки с продажей симок где-то в ТЦ, но, боюсь, другого варианта может не быть

Ну и да, под активностью понимается совершение платных операций — от звонков и СМС до списаний за услугу/тариф. А тот факт, что конкретно ваша симка неактивна, но при этом платежи на нее проходят, может значить три варианта:
1. Что-то не так с определением симки именно в телефоне
2. Симка неактивна, и вы просто донатите Йоте
3. Симка стала неактивной, была куплена кем-то другим, и вы донатите другому человеку

Нет, пополнение счета не является активностью, только списания за пользование услугами связи или сопуствующими (например, у Билайна можно за рубль с чем-то в сутки можно подключить определитель номера, и это будет считаться активностью)

Попробовать можно, но, скорее всего, они вас все равно будут усиленно посылать в офис. Если бы вы писали им в чате приложения из-под своего этого номера, то, возможно, и дистанционно бы помогли. Но если номер уже не на вас, то, боюсь, онлайн они на вопрос о том, ваш ли это еще номер, не ответят

Хотя, конечно, человеческий фактор решает. Если к ним обратиться с посылом “Я такой-то такой-то, у меня раньше был номер вот такой-то, подскажите, мой он еще или нет”, то мб и ответят. Мне так как-то в полиции по телефону с информацией помогли, хотя я мало имел отношения к вопросу, по которому звонил

Онлайн заявку на переход к другому оператору можно подать, но подтвержать ее надо также в офисе