Я вчера сказала, что это я вызову полицию и мне тут же разрешили ставить, где хочу

подскажите плз. Была в сите и оставила заявку поменять оператора с праймтел на ситу, сказали, что через 2 дня старая симка перестанет работать и дали новую. Прошло два дня, старая перестала работать, вставила новую, но новая тоже не работает( вот уже час, просто нет сети. Неужели надо снова в ситу ехать?((