у вас на новом ноуте новый юзер? вы хотите ему дать доступ к хранилищу? добавить его в свою группу/семейную учётку или что-то типа того. вообще, можно в сапорт микрософта позвонить и рассказать о проблеме :)

вариант "позвонить в поддержку microsoft" — точно нет? там на разных языках можно получить помощь

у Вас ситуация от самой простой: на новом ноуте новый юзер — у него нет того, что было для старого. старый комп не нужен — надо просто зайти со старой учёткой — не локальной, а микрософтовской

...до чуть более хитрой: надо поделиться на новом ноуте тем, что есть на другой учётке. надо добавлять в группу, если это возможно — и там может потребоваться помощь

а может ещё быть ситуация, что Вы перетёрли "подписку" на учётке — и Вам дали новый офис, но забрали место в хранилище. тогда только через сапорт: что они могут предложить. откатить на старую или покупать заново