Чтобы воспользоваться их услугами, не нужно вставать ни на какой учёт. Если только под “услугами” вы не имеете в виду участие в выборах.

Неправду сказали.

Переубедили в итоге? У меня тоже не сразу согласились помочь с доставкой заявления по месту прописки. Но в итоге сотрудник посоветовалась с начальством и все приняла. В целом все очень вежливо и дружелюбно, по-человечески.