Мой кейс. Подключили второй адрес, на следующий день после обращения в офис. Договорились, что ао старому адресу будет ещё 2 дня после подключения нового работать интернет, отключили по оговорённому времени минута в минуту. Осталось завезти им роутер со старого адреса. Очень положительное впечатление от взаимодействия с ситой