я возвращал глюкавый wi-fi extender в электролайн года полтора назад. вообще, у них в чеке написано, что возвращать обратно нельзя, если вскрыта упаковка, но как тогда проверить, что товар работает тоже непонятно... могу сказать, что возврат - это лотерея, в которой мне повезло сразу: передо мной в очереди стояла англичанка с таким же устройством, и по ее словам она пришла уже раз в третий. ей вернули деньги кешем, ну а мне с такой же коробкой уже вобщем ничего особо и объяснять не пришлось. деньги вернулись на карту, с которой оплачивал.