Подскажите, кто сталкивался - на сайте DHL висит текст по моему заказу:

computeruniverse GmbH
CO822360237DE
Shipment is ready for collection. Delivery to recipient's address not possible due to charges/taxes.
Destination country/region: Cyprus

International shipment number: CO822360237DE

We, 05.05.2021, 13:12 hours
Recipient: хххххххххххххххх

На сайте ips.cypruspost.gov.cy даже этого нет

22-04-2021 15:04:00 Germany DE-63179 Receive item from sender/ Κατάθεση αντικειμένου από τον αποστολέα
23-04-2021 11:12:00 Germany FRANKFURT A DEA IPZ 1 Item sent abroad/ Αποστολή αντικειμένου στην χώρα προορισμού

Отягчающие обстоятельства - заказ был сделан на юрлицо (без НДС), в адресе доставки - адрес физлица (директора фирмы). Куда звонить - непонятно. То ли в DHL, то ли на почту Кипра...

Спасибо!

Спасибо. Там тот же самый текст, что и на DHL - "The shipment is ready for collection by the recipient. Charges/taxes are payable so the shipment cannot be delivered to the recipient's address "

Я просто не понимаю, куда на Кипре звонить, чтобы объяснили, что дальше делать