этот человек еще и заплатит за перевыпуск потом. имел неприятную беседу в BoC по этому поводу.

я пообщался с менеджером, потом со старшим менеджером, ушел "хлопнув дверью". если бы не звонок с извинениями спустя 15 мин - нактал бы жалобу

их аргументы "всем так отправляем, ошибка исключена, кто-то из вашего ящика украл письмо"