в элетролайне нам сказали, что не обязаны, но вы несите и мы примем. по сроку сказали "нуууу... макс...

если купили онлайн - можно вернуть, офлайн - можно договорится вернуть в обмен на что-то другое.

если офлайн - то договаривайтесь, найдите нормального менеджера - по закону не должны :( Но там всё ...