Если отправили сборными грузом, то должны прислать коносамент и контакт агента в порту - он обычно самый дорогой брокер. Можно сторонний брокер а агенту только портовые сборы - в зависимости от условий поставки.

Не затягивайте, обычно у них несколько дней бесплатно, а потом космос за хранение. После выгрузки на склад.

А какой вес / объем примерно?
У меня с 25/11 и 5/12 всё еще Франкфурт...

Спасибо. Вам повезло, большая посылка 25/11 застряла и маленькая 5/12