А почему они так решили? Есть идеи?

Доказать что она б/у, если она к примеру б/у. Или предоставить официальный инвойс от отправителя который вам ее продал б/у с обоснованно заниженной ценой.
Но с сумками типа Chanel Boy это не прокатит, у них цена почти не падает.
Хотя о чем это я, таможенный офицер в такие детали вдаваться не станет.
Если есть доказательство что сумка б/у - можно попробовать из предоставить и инициировать диалог с таможенниками

Пару лет назад, читал, была новость как в Италии получателю выкатили «таможню» на бренд. Получатель решил обьяснить им, что вещь совсем не дорогая. Так и сказал, ребята да вы че, этож фейк! Выставили штраф что-то около 2к евро и обещали в следующий раз в тюрьму забрать на 6 месяцев.
Оптимизатор 80го левела

Строго говоря, это не почта «козел» а таможня. Поэтому с ними так сложно. Почта обычно няшки.
Но тут все дело в том, что Любое прелюбое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения (статья 5 Конвенции ВПС).
А таможенный кодекс - это тоже законодательство.
Почта сама по себе, тебя хочет, любит ищет и ждёт - иначе денег не получит.

Страшно подумать что за такую маску там могут сделать, если контрафакт?

У меня за много лет никогда проблем с почтой Кипра не было. Вот никогда приникогда. Из Америки, Китая, России посылок было валом. С Европой и так понятно. Более того, мне всегда с телефона смотрели на сумму оплаты Палкой, выписывали VAT и все свободны

Контрафактная брендовая маска 😷😂😂