Всех поздравляю с уходом пыли, надеюсь, она ушла надолго)

купили онлайн с доставкой или в магазине?

Три дня назад они же закрыты были))

Ну, если в магазине взяли и забрали домой, тогда увы, как они сами по своей return policy скажут

Если бы сделали доставку, смогли бы вернуть

Я, кстати, раз об этом зашла речь, всем советую. Выбираете технику, даже мелкую, пришли в магазин, вам все норм и нравится — если это прямо не горит, достаньте телефон и закажите онлайн доставку, в большинстве магазинов она бесплатная. Доставка дает право в течение 14 дней вернуть товар и получить деньги вообще без разговоров, это общий закон EU

На усмотрение return policy магазина

Закона на возврат рабочих покупок, сделанных в магазине (а не онлайн/телефон/доставка), нет. Только их собственная полиси и репутация

Это очень плохой совет, но попробуйте сказать, что не юзали

Завтра сходите, вас там уже могут ждать и знать) ну тогда да, врать не стоит, попробуйте на жалость развести. Ну или барахолка вас ждет, что уж там) что за модель хоть?