Заказывал у них как-то девайс. Нарисовали срок доставки неделю. Через две стало понятно, что не успею (было в подарок коллеге на др). Попытался отменить - оказалось там даже нет такой функции. Благо без предоплаты. Написал им письмо, мол, отмените, нашёл где взять прямо сейчас. Через месяц звонят, говорят "ваш заказ готов, можете забирать" :)