У меня всегда прокатывало просто на выезде в интерком сказать «у меня бронирование» и назвать его номер. Всегда выпускали бесплатно, максимальное опоздание было 9 дней. Случаев таких было очень много.
Советую попробовать так, в крайнем случае он скажет, что нужно доплатить - ну, тогда нужно будет доплатить. :)