https://support.apple.com/ru-ru/screen-replacement-program-apple-watch-series-2-3
есть компания на 2 и 3 серию
насколько я понимаю, иногда сервисам проще просто отказать чем что-то делать
У нескольких друзей были гарантийные случаи, всегда меняли без проблем, но это было в рф