у меня было, что заказ задерживался недели на две. я написал письмо и забил на некоторое время. вечером мне позвонил индус и сказал, что они потеряли мой заказ, и могут сделать либо рефанд, либо такой же товар отправить. я сказал хочу товар. через две минуты мне пришло письмо с извинениями и о создании заказа на 0 евро с доставкой за 0 евро. и через 3 дня все пришло.

почему же бесплатно, товар же я оплатил.

а индус звонил потому что колл-центр в индии.

индуса сразу слышно. неповторимое произношение.

понятны, но не сразу. главное, уловить, что к тебе обращаются на английском - дальше проще.