Чаты и мессенджеры лучше, потому что они в телефоне одной кнопкой. А телефон либо в руке либо в нажопном кармане. Иногда под подушкой. А форум - это больше чем одна кнопка, это загуглить. Это какойто сайт, его нужно вспомнить, на него нужно зайти и листать там искать, ждать ответа несколько дней. Поэтому форумы морально устарели. Таблица в гуглдоках понятнее.