по незнанию закинулл денег на праймтеловский номер через top-up карту, думал оплатить таким макаром абонентскую плату, но не тут то было

звонил в праймтел, а там только одно твердят, - вы не можете вернуть эти деньги, не можете перевести их в качестве оплаты за абоненскую плату

может кто подсказать, как вернуть оттуда деньги, чего делать?

у меня на тарифном плане есть инет