Нужно, как везде. По своему и знакомых опыту - все зависит от суммы лечения. Если счет идет на тысячи - страховая оплачивает напрямую больнице. В других случаях необходимо оплатить услуги, заполнить claim form, передать ее своему агенту и ждать возмещения.